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En una frase
Para titulares.
Escudo Vecinal es una plataforma de auxilio vecinal por WhatsApp, en convenio entre el Gobierno del Estado de Durango, el C5 Durango y SinergIA. Cuando un ciudadano registrado pide ayuda, la alerta llega al mismo tiempo a sus cinco vecinos más cercanos y al C5; si nadie responde, el sistema avisa a más vecinos automáticamente.
En tres párrafos
Escudo Vecinal resuelve un problema bien conocido en las ciudades mexicanas: cuando hay una emergencia en una casa, los vecinos casi siempre pueden llegar antes que la patrulla. Los grupos de WhatsApp de colonia surgieron como respuesta espontánea, pero se desordenan, no todos los vecinos se suman y no están conectados con las autoridades.
La plataforma automatiza ese flujo: al recibir una alerta, busca a los cinco vecinos registrados que viven más cerca de quien pide ayuda y les avisa por WhatsApp. Al mismo tiempo notifica al C5 Durango, que manda a la policía, la ambulancia o los bomberos, según lo que esté pasando. Si los primeros cinco no aceptan en un tiempo definido, el sistema avisa automáticamente a los siguientes vecinos más cercanos.
Opera bajo un convenio formal entre el Gobierno del Estado de Durango, el C5 y SinergIA, el operador tecnológico. Tiene cobertura en el Estado de Durango (39 municipios) y una meta declarada de 1 millón de ciudadanos registrados en la entidad.
Datos clave
Lo que hay que saber de la operación.
| Fase actual | En operación |
| Cobertura | Estado de Durango (39 municipios, ~1,035 códigos postales) |
| Meta declarada | 1,000,000 de ciudadanos registrados |
| Vecinos notificados por alerta | 5 |
| Tipo de canal | WhatsApp (sin app) |
| Datos personales recabados | Nombre, CURP, WhatsApp, domicilio, GPS |
| Operador | SinergIA / Grupo Casa de Nobles Valdelamar S.A. de C.V. |
| Aliados institucionales | Gobierno del Estado de Durango y C5 Durango |
| Costo para el ciudadano | Gratuito |
Kit de prensa
Descargas para medios
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Boletín de lanzamiento
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Factsheet
Una página con las cifras clave
Logos de Escudo Vecinal
PNG transparente, SVG vectorial y JPG
Mockups del bot
Capturas y mockups del flujo conversacional
Foto del convenio
Imagen institucional de la firma del convenio
Bios de voceros
Perfiles de las personas autorizadas a vocería
Los materiales finales se publicarán al cierre de la conferencia de lanzamiento institucional.
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